Chính Sách Bảo Mật cbvip

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa tốt nhất cho người chơi Việt Nam, cbvip thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật và cải thiện trải nghiệm người dùng.

1.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ tại cbvip, bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi hợp lệ (đủ 18 tuổi)
• Địa chỉ email đang hoạt động dùng cho xác thực và liên lạc
• Số điện thoại di động tại Việt Nam (đầu số các mạng lớn: Viettel, Mobifone, Vinaphone)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho nạp/rút tiền
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) khi xác minh danh tính nâng cao (KYC)
• Ảnh giấy tờ tùy thân và ảnh chân dung khi thực hiện xác minh KYC

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cbvip, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ bảo mật và cải thiện trải nghiệm:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố, không theo dõi vị trí GPS chính xác)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt web
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên chơi và các trang đã xem
• Lịch sử đặt cược, giao dịch tài chính và tương tác với các tính năng của nền tảng
• Dữ liệu cookie và số nhận dạng phiên (session ID)
• Nguồn giới thiệu (referral source) nếu bạn truy cập qua liên kết từ đối tác

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu Của Bạn

cbvip sử dụng thông tin thu thập được một cách có chủ đích và minh bạch. Dưới đây là bảng tổng hợp rõ ràng về từng mục đích sử dụng dữ liệu tương ứng với loại thông tin liên quan:

2.1 Tiếp thị và thông báo khuyến mãi

cbvip chỉ gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và tin tức dịch vụ đến bạn khi bạn đã đồng ý nhận thông báo trong quá trình đăng ký hoặc cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào thông qua trang cài đặt tài khoản cá nhân hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng cbvip.

2.2 Chơi có trách nhiệm

Dữ liệu hành vi chơi game của bạn được cbvip sử dụng để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động đề xuất các công cụ hỗ trợ tự kiểm soát phù hợp. Đây là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của cbvip dành cho cộng đồng người chơi Việt Nam.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

cbvip không bán, không trao đổi và không cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, cbvip có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ.

3.1 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu được phép

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, MoMo, ZaloPay, ViettelPay chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp trò chơi (Game Provider): Các đối tác cung cấp game Casino, Nổ Hũ có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC Provider): Đối tác xác minh nhận ảnh giấy tờ và ảnh chân dung chỉ khi bạn thực hiện KYC nâng cao
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây (Cloud): Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đám mây có chứng nhận bảo mật quốc tế với hợp đồng bảo mật dữ liệu ràng buộc
• Cơ quan pháp luật: cbvip có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam

3.2 Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong trường hợp dữ liệu cần được xử lý bởi hệ thống đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam (ví dụ: hạ tầng đám mây quốc tế hoặc nhà cung cấp game nước ngoài), cbvip đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế phù hợp và thực hiện các biện pháp bảo vệ bổ sung như hợp đồng điều khoản bảo mật dữ liệu tiêu chuẩn.

4 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

cbvip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn, phân tích lưu lượng truy cập và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn và không gây hại cho hệ thống.

4.1 Các loại cookie cbvip sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng cbvip để cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt trò chơi yêu thích của bạn.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Hỗ trợ đội ngũ cbvip hiểu rõ hành vi người dùng để tối ưu hóa nội dung và bố cục trang.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình (Chrome, Firefox, Safari, Edge hoặc các trình duyệt khác đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ cbvip.

5 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

cbvip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

5.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

cbvip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền
• Tài liệu KYC (CCCD/CMND): Lưu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản
• Dữ liệu log kỹ thuật và bảo mật: Lưu 12 tháng
• Dữ liệu sau khi xóa tài khoản theo yêu cầu: Ẩn danh hóa và giữ lại phần dữ liệu thống kê tổng hợp

5.2 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nh ân của bạn, cbvip cam kết thông báo đến bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện. cbvip cũng sẽ báo cáo sự cố đến cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

6 Quyền Của Người Dùng

cbvip tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ cbvip qua Live Chat hoặc Telegram & Zalo bất kỳ lúc nào trong ngày.

7 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

cbvip nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và người chưa thành niên. Dịch vụ của cbvip chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên tại Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

7.1 Biện pháp kiểm soát độ tuổi

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản
• Xác minh ngày sinh qua giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình KYC
• Tự động khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ 18 tuổi
• Không nhắm mục tiêu quảng cáo đến đối tượng dưới 18 tuổi trên bất kỳ kênh nào

7.2 Xử lý khi phát hiện tài khoản người chưa thành niên

Nếu cbvip phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khóa tài khoản đó, xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xử lý nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ cbvip vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý ngay lập tức.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

cbvip có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Đối với các thay đổi không đáng kể (cập nhật ngôn ngữ, làm rõ điều khoản): cbvip cập nhật trang này mà không cần thông báo riêng
• Đối với các thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: cbvip gửi thông báo qua email và thông báo hệ thống ít nhất 48 giờ trước khi có hiệu lực
• Đối với các thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu nhạy cảm: cbvip yêu cầu bạn xác nhận lại đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ

8.2 Liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách cbvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ bảo mật của chúng tôi qua các kênh hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc.